IN-sight : people, working, communication :: 위기 사전준비 (crisis preparedness)의 어려움

지난 학기에는 이슈관리 과목을 수강했는데, 역시 불성실한 수업 태도로 많은 페이퍼를 읽지 못하고 학기를 보냈다. 그래도 뭐 실무 경험치 몇 가지로 '허풍'을 좀 부려 학점은 잘 받았다. 학점 생각을 하는 것을 보니 학생은 학생인가 보다.

올해 초부터 흑자경영연구소에서 진행하는 PR교육과정에서 '이슈&위기 관리' 주제로 강의를 하고 있다. 2개월 한번 정도 진행하는데, 강의를 끝나고 가장 많이 받는 질문은 "사전준비가 정말 필요하다는 것을 충분히 알겠는데, 어떻게 그것을 시작할 수 있을까요?" 즉 "어떻게 하면 사장님을 설득할 수 있겠냐"는 것이다.

나의 대답은 언제나 좀 궁색하다. "음..경영진 대상으로 강의를 진행해서 위기 인식과 리더십에 대해 알려주는 방식이 있죠"

엇그제 학기 수업 교재를 다시 들춰보다, 이와 관련된 내용이 있어 우선 옮겨놓는다. (이거 수업시간에 한 것 같은데. 모르던 내용이다). 7가지의 모듈을 조금 더 생각해봐야겠다.

How can organizational decision makers be persuaded
to invest in crisis preparedness?"

The seven modules are:
- The Cost of Crisis
- The State of Business Preparedness
- Why Business Fails to Prepare
- Why Business Should Prepare
- Corporate Crisis of Confidence
- Why Crises Need Not Become Disasters
- How to Improve Our Crisis Resistance