2월 24일(수) 저녁 7시부터 진행하는 '기업 커뮤니케이션 역할과 기능의 마이크로트렌드' 세미나 파티 참가 신청을 받고 있습니다. 현재 정원 40명 중 20명이 신청했습니다.
이번 세미나에서는 마이크로하지만, 매우 중요한 기업커뮤니케이션 역할과 기능 변화에 대해 조직적, 전략적, 실행적 차원에서 '제언'을 해보려고 합니다. 발표 준비를 하고 있는데, 생각의 흐름을 사전 공유 드려 봅니다.
#1. 기업 커뮤니케이션의 영역, 홍보(언론, 사내컴, 오피니언), 마케팅(광고,판촉,영업 등), 고객상담(클레임, 콜센터, 대면 커뮤니케이션), 서비스 사업단위(서비스 브랜드 접점) 등을 동일 '무대'에 올려 놓고 현재 미디어, 소비자의 상황을 고려해 어떤 문제가 있는지, 문제가 있다면, 그것을 해결해야 할 과제는 무엇인지를 논의합니다.
#2. 마이크로트렌드의 큰 특징 중 하나는 의미있는 숫자를 가지고 구체적인 행동과 인식을 분석하는 것입니다. 명성, 신뢰, 관계, 사회 네트워크, 미디어, 수용자, 스토리에 대한 여러 조사결과들을 수집하고 각 결과 데이타를 연결해 subtext를 분석해 그 내용을 공유합니다. 해외 각종 온라인 리서치, 마케팅 리서치, 소셜미디어 Listening 회사 등의 조사 자료들을 열심히 수집, 분석하고 있습니다.
#3. 기업 커뮤니케이션 활동 구성요소를 '컨텐츠-스토리' + '매체-채널' + '퍼블릭-소비자' 로 단순하게 나눠보고 각 구성요소별로 현재 발생하고 있는 변화는 무엇인지, 그 변화가 가져오는 의미는 무엇인지, 앞의 #1,#2 의 결과와 연계해 살펴보려고 합니다.
#4. 결론으로 앞의 #1-3의 결과를 토대로 향후 기업 커뮤니케이션은 Reality-Live (real time search), Owned media, the social customer, Interest groups, Micro interaction, social networking 의 키워드를 명확하게 이해하고 대응해야 한다는 것을 제언하고 그 이유와 논리를 설명하려고 합니다. 그리고 조직적, 전략적, 실행적 차원의 변화 방향을 제시하면서 함께 의견을 나눠 보려고 합니다.
#2. 마이크로트렌드의 큰 특징 중 하나는 의미있는 숫자를 가지고 구체적인 행동과 인식을 분석하는 것입니다. 명성, 신뢰, 관계, 사회 네트워크, 미디어, 수용자, 스토리에 대한 여러 조사결과들을 수집하고 각 결과 데이타를 연결해 subtext를 분석해 그 내용을 공유합니다. 해외 각종 온라인 리서치, 마케팅 리서치, 소셜미디어 Listening 회사 등의 조사 자료들을 열심히 수집, 분석하고 있습니다.
#3. 기업 커뮤니케이션 활동 구성요소를 '컨텐츠-스토리' + '매체-채널' + '퍼블릭-소비자' 로 단순하게 나눠보고 각 구성요소별로 현재 발생하고 있는 변화는 무엇인지, 그 변화가 가져오는 의미는 무엇인지, 앞의 #1,#2 의 결과와 연계해 살펴보려고 합니다.
#4. 결론으로 앞의 #1-3의 결과를 토대로 향후 기업 커뮤니케이션은 Reality-Live (real time search), Owned media, the social customer, Interest groups, Micro interaction, social networking 의 키워드를 명확하게 이해하고 대응해야 한다는 것을 제언하고 그 이유와 논리를 설명하려고 합니다. 그리고 조직적, 전략적, 실행적 차원의 변화 방향을 제시하면서 함께 의견을 나눠 보려고 합니다.
앞으로 하루 이틀 지나면서 구성과 순서, 내용도 조금은 변경이 되겠지만, 좋은 정보와 인사이트를 공유할 수 있도록 잘 준비하겠습니다.
너무 머리 아픈(?) 내용만 어렵게 써 놓았네요. 이 날 오시면, 맛있는 저녁식사와 와인을 드실 수 있답니다. 어제 케이터링 메뉴를 최종 선정했고요. 와인도 음식과 궁합이 잘 맞는 것으로 준비 했지요.
음식은 딸기 까나페, 스터프트 에그, 토마토 브르스게타, 닭 안심 꼬치, 살라미 꼬치, 훈제 연어 롤, 투나 롤, 크로와상 샌드위치, 호두 따르트, 제철 과일, 자몽에이드, 오렌지 쥬스 등입니다. 와인은 07년 COTES DU RHONE (꼬뜨 뒤 론) 레드인데요. 제가 전문가는 아니지만, 한번 테스팅을 해보았는데, 너무 무겁지도 않으면서 넘김도 좋고 시간이 지나면서 맛이 더 살아나더군요.
2월 23일(수) 저녁 7시, 서머셋 팰리스 2층에서 많은 커뮤니케이션 담당자 분들과 함께 했으면 합니다. 신청은 여기 포스팅을 참고하시면 됩니다.
궁금한 내용이 있으시면, 댓글이나 talk@scotoss.com 으로 연락주십시오.
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