프로필 스토리
여론과 말(言)을 생각하며. 공학 전공 학생이 말, 문화,정치에 관심이 많아 '사람사는 삶'의 의미를 분석해보겠다고 신문방송학을 다시 시작했습니다. 청와대 공보실에서 2년간 뉴스분석 업무를 하면서 사회생활의 첫 발을 내딛었지요. 정치,경제 등 주요 분야의 여론 생성, 확산 등의 과정을 파악했던 기회였습니다. 미디어가 사회를 어떤 아젠다로 이끌어가는지, 어떻게 주장과 의견을 만들어가는지를 알았습니다. 그 후로 인터넷광고회사 마케터를 거쳐 '메타커뮤니케이션즈'라는 PR대행사에서 본격적인 PR 업무를 시작했습니다. 회사의 성장과 함께 새롭게 부여되는 업무라면, Industry, Practice 상관없이 프로젝트 업무를 맡아 무엇이든 했던 초짜 PR 실무자였습니다.
PR Research. 조사방법론이 필요한 고객의 요청, 프로젝트가 많아집니다. 전략보고서가 단순히 신문기사 분석한다고 되는 것이 아니였지요. 대학원 석사과정에서 언어학, 기호학적 방법론을 배웠던 것이 큰 도움이 되었습니다. 질적 방법론을 기초로 다양한 분석틀, 프레임웍을 만들었습니다. 심층인터뷰, F.G.I 퍼실리레이터 등의 기술을 개인적으로 배우고 익혔습니다. 정책홍보 전략 수립을 위해 인식조사 일이 많아지면서 기존 여론조사와 다르게 홍보를 위한 조사설계, 기준, 가이드라인 등을 개발했습니다. 05년에는 우리나라에서 최초로 갈등관리 기법 중 하나인 '공론조사' 프로젝트 업무를 실행하면서 Research와 PR의 연결성을 구상하고 학습했습니다. CEO 브랜드 조사, 기업 이미지 조사, 광고수용성 조사, 이슈 규명 조사 등의 분석결과가 어떻게 전략,전술과 연결이 될 수 있는지를 끊임없이 연구하고 고민했던 시간이었습니다. PR 연구의 종착점은 결국 순환적인 구조, 효과 측정과 전략적 조사가 하나로 연결되면서 보다 과학적이고 체계적인 기업 커뮤니케이션 활동을 효율적으로 만드는 것이라 생각했습니다. 그 이후로 PR의 가치인 '관계(Relationship)', '명성(reputation)'를 구체화시키고 기업 커뮤니케이션 전략과 잘 연결시킬 수 있는 방법론, 프레임웍 등을 연구,개발하였습니다.
Issue & Crisis management. 중저준위 원전센타 건립 홍보, 부동산 정책 공론조사, FTA, 균형발전 및 공공기관 이전 등 국가 정책의 쟁점 사안을 다룬 경험은 PR적 상상력, PR 전략적 사고의 폭을 키운 계기였습니다. 그 이후로 사회,경제, 정치적 이슈에 대한 관심과 위기관리에 대한 학습 동기가 생겼고 조직의 위기 상황에서 이해관계자와 쟁점(이슈) 상호간의 연결성, 조직의 의사결정의 기준 등을 진지하게 바라볼 수 있게 되었습니다.
확장과 실험 그리고 워크샵. 06년 1월 독립을 계획했습니다. 커뮤니케이션 컨설팅 연구소, 즉 학문적 분석력을 바탕으로 실무적 실행력을 향상시킬 수 있는 전략 연구소 개념이었습니다. 그런데, 글로벌 PR대행사로 유명한 에델만에서 PR 리서치와 공공분야 홍보 영역을 맡아 성장의 또 다른 동력을 제시해 달라는 제안을 받았고 그 기회를 선택했습니다. 에델만코리아에서의 3년이라는 시간은 다양한 경험을 확장시키고 나무에서 숲을 볼 수 있는 안목을 주었습니다. 조직운영, 리더십, 서비스 기회 등을 충분히 얻고 배웠습니다. 시행착오는 많았지만, 기업가 정신을 잊지않고 회사 운영을 교육받는다는 자세로 일에 푹 빠져 지낸 시절이었습니다. 훌륭한 PR 동료들과 함께 위기관리 컨설팅 프로세스 확립, 명성 진단 및 관리 방안 도출, 사내 커뮤니케이션 컨설팅, CSR 컨셉 도출 프로젝트, 마케팅-홍보 로드맵 전략 수립, 다양한 커뮤니케이션 워크샵 (위기관리, 아이덴티티, 비전 수립 등등) 등, 다양한 도전과 실험을 할 수 있었습니다. 기존 미디어 관계 중심의 홍보를 벗어나 다양한 PR Practice를 본격적으로 연구한 행복한 시간이었습니다. 또한 이 과정에서 워크샵과 코칭 영역이 PR 컨설팅 영역에서 얼마나 파워풀하고 유용한 방법론인지를 알았습니다. 컨설팅 프로세스에서 리서치와 워크샵을 연결해 문제를 해결하는 모델로 발전시킬 수 있었고 그것은 이제 저에게 큰 자산이 되었습니다.
삶의 인큐베이팅과 새로운 시작. 09년 6월 에델만코리아를 떠나 나의 '업'에 대해서 다시 한번 정리할 시간을 가졌습니다. PR 이라는 '업'이 가지는 가치는 무엇인지, 왜 '전문적 영역'이라고 하면서도 일하는 사람들은 그만큼의 대우와 미래 비전을 갖지 못하는지, 실제 PR 실무자들이 가지고 있는 역량은 무엇인지, 서비스 차원에서 어떤 가치를 고객에게 제공하고 있는지, 그 가치를 위해 우리는 스스로 무엇을 준비하고 있고 해야하는지..아직 이러한 문제제기에 대한 정확한 해답을 찾지 못했지만, 어떻게 찾아가야 하는지에 대해 어렴풋이 느끼고 있습니다. PR 업을 시작했던 초심으로 돌아가서, 이제 4년전부터 구상했던 작은 실천을 시작합니다.
커뮤니케이션 경영 컨설팅 전문 회사인 '에스코토스 컨설팅(주)'를 설립하고 11월 2일(월)부터 공식 업무를 시작합니다. 에스코토스 컨설팅의 핵심 가치는 '커뮤니케이션 자산Communication Equity) 강화를 위한 서비스 연구 개발' 과 '협업 비즈니스'입니다. 인큐베이팅 기간 동안 집중 연구했던 영역은 1) 위기관리 서비스 브랜드 개발, 2) 소셜미디어 기반의 조사-진단과 전략구축 모델 개발, 3) HR&D 영역에서, 기업 커뮤니케이션 역량 강화라는 차원의 '비즈니스 창의성' 교육 워크샵 개발 등입니다. 각 영역별로 실행력으로 단단하게 무장된 여러 분들과 함께 협업의 고리를 만들어가면서 진행하고 있습니다.
앞으로 하나 둘씩 결과물들을 공유하고 '지금'보다 더 세련되고 진화되어 갈 것입니다. 향후 1년간은 '가치'있는 서비스 연구개발과 PR 커뮤니케이션 비즈니스 모델에 대한 다양한 실험 등에 집중할 겁니다.
PR Research. 조사방법론이 필요한 고객의 요청, 프로젝트가 많아집니다. 전략보고서가 단순히 신문기사 분석한다고 되는 것이 아니였지요. 대학원 석사과정에서 언어학, 기호학적 방법론을 배웠던 것이 큰 도움이 되었습니다. 질적 방법론을 기초로 다양한 분석틀, 프레임웍을 만들었습니다. 심층인터뷰, F.G.I 퍼실리레이터 등의 기술을 개인적으로 배우고 익혔습니다. 정책홍보 전략 수립을 위해 인식조사 일이 많아지면서 기존 여론조사와 다르게 홍보를 위한 조사설계, 기준, 가이드라인 등을 개발했습니다. 05년에는 우리나라에서 최초로 갈등관리 기법 중 하나인 '공론조사' 프로젝트 업무를 실행하면서 Research와 PR의 연결성을 구상하고 학습했습니다. CEO 브랜드 조사, 기업 이미지 조사, 광고수용성 조사, 이슈 규명 조사 등의 분석결과가 어떻게 전략,전술과 연결이 될 수 있는지를 끊임없이 연구하고 고민했던 시간이었습니다. PR 연구의 종착점은 결국 순환적인 구조, 효과 측정과 전략적 조사가 하나로 연결되면서 보다 과학적이고 체계적인 기업 커뮤니케이션 활동을 효율적으로 만드는 것이라 생각했습니다. 그 이후로 PR의 가치인 '관계(Relationship)', '명성(reputation)'를 구체화시키고 기업 커뮤니케이션 전략과 잘 연결시킬 수 있는 방법론, 프레임웍 등을 연구,개발하였습니다.
Issue & Crisis management. 중저준위 원전센타 건립 홍보, 부동산 정책 공론조사, FTA, 균형발전 및 공공기관 이전 등 국가 정책의 쟁점 사안을 다룬 경험은 PR적 상상력, PR 전략적 사고의 폭을 키운 계기였습니다. 그 이후로 사회,경제, 정치적 이슈에 대한 관심과 위기관리에 대한 학습 동기가 생겼고 조직의 위기 상황에서 이해관계자와 쟁점(이슈) 상호간의 연결성, 조직의 의사결정의 기준 등을 진지하게 바라볼 수 있게 되었습니다.
확장과 실험 그리고 워크샵. 06년 1월 독립을 계획했습니다. 커뮤니케이션 컨설팅 연구소, 즉 학문적 분석력을 바탕으로 실무적 실행력을 향상시킬 수 있는 전략 연구소 개념이었습니다. 그런데, 글로벌 PR대행사로 유명한 에델만에서 PR 리서치와 공공분야 홍보 영역을 맡아 성장의 또 다른 동력을 제시해 달라는 제안을 받았고 그 기회를 선택했습니다. 에델만코리아에서의 3년이라는 시간은 다양한 경험을 확장시키고 나무에서 숲을 볼 수 있는 안목을 주었습니다. 조직운영, 리더십, 서비스 기회 등을 충분히 얻고 배웠습니다. 시행착오는 많았지만, 기업가 정신을 잊지않고 회사 운영을 교육받는다는 자세로 일에 푹 빠져 지낸 시절이었습니다. 훌륭한 PR 동료들과 함께 위기관리 컨설팅 프로세스 확립, 명성 진단 및 관리 방안 도출, 사내 커뮤니케이션 컨설팅, CSR 컨셉 도출 프로젝트, 마케팅-홍보 로드맵 전략 수립, 다양한 커뮤니케이션 워크샵 (위기관리, 아이덴티티, 비전 수립 등등) 등, 다양한 도전과 실험을 할 수 있었습니다. 기존 미디어 관계 중심의 홍보를 벗어나 다양한 PR Practice를 본격적으로 연구한 행복한 시간이었습니다. 또한 이 과정에서 워크샵과 코칭 영역이 PR 컨설팅 영역에서 얼마나 파워풀하고 유용한 방법론인지를 알았습니다. 컨설팅 프로세스에서 리서치와 워크샵을 연결해 문제를 해결하는 모델로 발전시킬 수 있었고 그것은 이제 저에게 큰 자산이 되었습니다.
삶의 인큐베이팅과 새로운 시작. 09년 6월 에델만코리아를 떠나 나의 '업'에 대해서 다시 한번 정리할 시간을 가졌습니다. PR 이라는 '업'이 가지는 가치는 무엇인지, 왜 '전문적 영역'이라고 하면서도 일하는 사람들은 그만큼의 대우와 미래 비전을 갖지 못하는지, 실제 PR 실무자들이 가지고 있는 역량은 무엇인지, 서비스 차원에서 어떤 가치를 고객에게 제공하고 있는지, 그 가치를 위해 우리는 스스로 무엇을 준비하고 있고 해야하는지..아직 이러한 문제제기에 대한 정확한 해답을 찾지 못했지만, 어떻게 찾아가야 하는지에 대해 어렴풋이 느끼고 있습니다. PR 업을 시작했던 초심으로 돌아가서, 이제 4년전부터 구상했던 작은 실천을 시작합니다.
커뮤니케이션 경영 컨설팅 전문 회사인 '에스코토스 컨설팅(주)'를 설립하고 11월 2일(월)부터 공식 업무를 시작합니다. 에스코토스 컨설팅의 핵심 가치는 '커뮤니케이션 자산Communication Equity) 강화를 위한 서비스 연구 개발' 과 '협업 비즈니스'입니다. 인큐베이팅 기간 동안 집중 연구했던 영역은 1) 위기관리 서비스 브랜드 개발, 2) 소셜미디어 기반의 조사-진단과 전략구축 모델 개발, 3) HR&D 영역에서, 기업 커뮤니케이션 역량 강화라는 차원의 '비즈니스 창의성' 교육 워크샵 개발 등입니다. 각 영역별로 실행력으로 단단하게 무장된 여러 분들과 함께 협업의 고리를 만들어가면서 진행하고 있습니다.
앞으로 하나 둘씩 결과물들을 공유하고 '지금'보다 더 세련되고 진화되어 갈 것입니다. 향후 1년간은 '가치'있는 서비스 연구개발과 PR 커뮤니케이션 비즈니스 모델에 대한 다양한 실험 등에 집중할 겁니다.
